建标准、重培训,提升品质人员专业能力
发布日期:
2021-06-21
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为进一步提升质量体系中心人员处理问题的能力,不断学习更多专业知识,拓展管理思维。构建企业核心力和战略优势。2021年5月底,质量体系中心经理从产品审核要求、5W2H工作方法等方面对员工进行了培训。

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培训中,组织本部门进行产品审核具体要求的学习,明确产品审核具体要求、执行标准、后期改进等。工作沟通过程中,一定要抓重点,从而保证传达无误,并引出5W2H结果导向思维的工作法。让员工从更专业的角度对产品审核工作有所了解。

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5W2H知识介绍

                                                                                                             What             工作内容做什么?
                                                                                                                          Why              为什么要做?
                                                                                                                          
Who              谁来做?谁负责?
                                                                                                                          When            什么时间做?
                                                                                                                          Where           在哪里做?
                                                                                                              
How              什么方法做?如何实施?
                                                                                                              How much    要花多少时间,做到什么程度?

在培训过程中,质量体系中心经理王美娟结合自身经历作为案例,讲课生动有趣,课堂上积极互动,使员工抓住了此次培训的工作精髓,切身体会到5W2H实际应用的重要性。

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从5W2H简介、原理分析、工作任务分配案例三个方面对员工进行讲解,通过培训让员工掌握一个处理问题的思路。无论我们是制定策略还是处理具体事务,这一原则可以帮助我们梳理思路,使我们在短时间内将计划和方案做得更周到细致,减少遗漏,也有助于我们的思路更加条理化,杜绝盲目性。

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质量体系中心人员每月依据产品审核计划进行产品审核工作。在产品出货前从客户的角度对产品进行审核。做到对产品质量有更好的管控,以达到不断提升客户满意度的目的。

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质量教育是质量管理重要的一项基础工作,只有通过不断的学习和培训才能让品质人员更专业,从提高标准要求到改变意识方面进行改进提升,才能有效的提升人员能力,达到全面提升质量管理的目的!